Activer son compte après une signature
Obtenez un mot de passe pour accéder à vos documents quand vous avez signé avec BizSign sans jamais avoir créé de compte.
En bref
Un signataire invité signe sans mot de passe. La page Activer mon compte lui permet ensuite d’en définir un : il saisit l’adresse email utilisée pour signer et reçoit un lien pour définir son mot de passe. La même page sert de « mot de passe oublié » sur les déploiements où l’authentification est déléguée au portail BizSign.
Étapes détaillées
- Ouvrez la page Activer mon compte : depuis le lien reçu dans l’email de confirmation de signature, ou depuis Mot de passe oublié ? sur la page de connexion selon votre déploiement.
- Saisissez l’Adresse email utilisée pour signer ; elle est pré-remplie si vous venez de l’email.
- Cliquez sur Recevoir mon lien d'activation.
- L’écran Vérifiez votre boîte mail confirme l’envoi. Ouvrez l’email « définissez votre mot de passe » et suivez son lien.
- Choisissez votre mot de passe, puis revenez à BizSign par le lien de retour proposé et connectez-vous (voir la fiche Se connecter à BizSign).
Règles métier et cas particuliers
- La réponse est toujours la même, que l’adresse soit connue ou non : « Si un compte existe pour cette adresse, un email vient de vous être envoyé ». BizSign ne confirme jamais l’existence d’un compte à cette étape.
- Seule une adresse dont le contrôle a été prouvé peut être activée : un email vérifié, ou une signature déjà apposée avec cette adresse. Une adresse jamais vérifiée ne reçoit rien ; passez d’abord par le lien de vérification reçu à l’inscription.
- Pas d’email reçu après quelques minutes : vérifiez vos courriers indésirables, puis renouvelez la demande.
- Le nombre de demandes est limité sur une courte période ; en cas de dépassement, attendez avant de réessayer.
- Un compte disposant déjà d’un mot de passe reçoit par cette page un email de réinitialisation : c’est le chemin à suivre en cas de mot de passe oublié sur ces déploiements.
- Sur un déploiement sans portail d’authentification délégué, la page reste accessible mais n’envoie rien ; utilisez alors Mot de passe oublié ? (voir la fiche Réinitialiser son mot de passe).
- Le lien Retour à l'accueil ramène au site.