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Recevoir une invitation à signer

Vous avez reçu un email vous invitant à signer un document : voici comment ouvrir la demande et ce que vous devez vérifier avant de commencer.

En bref

Email d'invitation → Cliquer sur le lien de signature → La page de signature s'ouvre dans votre navigateur

Étapes détaillées

  1. Ouvrez l'email d'invitation. Il indique le nom de l'expéditeur et le titre du document à signer.
  2. Cliquez sur le lien de signature contenu dans l'email. Aucun mot de passe ne vous est demandé : le lien vous identifie.
  3. La page de signature s'ouvre. Elle affiche le titre de la demande, une barre de progression, et le document au centre de l'écran.
  4. Si l'expéditeur a choisi la signature avancée, une étape de vérification par SMS s'intercale avant l'accès au document. Voir la page Vérifier son numéro de téléphone par SMS.

Règles métier et cas particuliers

  • Aucun compte n'est nécessaire pour signer : le lien reçu par email tient lieu d'identification, et c'est cette possession de votre boîte email qui constitue la preuve conservée dans le dossier de signature.
  • Le lien vous est personnel. Il ne doit pas être transféré : toute signature apposée depuis ce lien vous sera attribuée.
  • Le lien a une durée de validité limitée, décidée par l'expéditeur. Passé ce délai, la page affiche Lien expiré et propose de demander un nouveau lien. Voir la page Débloquer un lien de signature expiré.
  • Si la demande a été annulée par son expéditeur entre-temps, le lien affiche un écran d'annulation et la signature n'est plus possible.
  • Un lien invalide ou inconnu affiche la page d'erreur Cette page n'est pas accessible. Vérifiez que vous avez copié l'adresse en entier.
  • Sur téléphone comme sur ordinateur, la page fonctionne dans le navigateur, sans installation.

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