Suivre une demande de signature

Retrouvez la personne attendue, l’échéance et les actions disponibles depuis le suivi de votre demande.

En bref

Ouvrez une demande depuis votre tableau de bord. Une demande déjà envoyée s’ouvre sur son suivi : l’état, l’échéance, la Progression de la demande en quatre jalons datés, la liste des participants avec leur attente, l’Aperçu du document et le Journal d'audit horodaté (RFC 3161). Une demande encore en brouillon garde l’écran de revue, avec son Résumé et son Délai accordé aux signataires.

Étapes détaillées

1. En haut du suivi, lisez le titre, l’état et l’échéance. Le rappel Échéance indique dans combien de jours les liens expirent. Retour aux demandes ramène à la liste.
2. Une seule action est mise en avant : Relancer les participants en attente. Elle écrit à toutes les personnes dont c’est le tour, puis annonce combien ont été relancées. Si personne n’est attendu, elle le dit.
3. Les autres commandes sont en retrait : Renvoyer les invitations manquantes rejoue seulement les invitations en échec, Journal d'audit descend au journal, et Annuler la demande demande une confirmation.
4. Progression de la demande aligne quatre jalons : Création, Relecture, Émargement des signataires, Scellement et horodatage. Chacun porte sa date quand elle existe ; le jalon en cours est mis en avant.
5. Participants et état des signatures donne une ligne par personne : son rôle, son adresse, son numéro partiellement masqué, son état, l’horodatage de son acte et la manière dont elle a été vérifiée. La personne qui bloque la demande est signalée Bloquant, avec son attente et sa dernière relance. Relancer maintenant ne s’adresse qu’à elle.
6. Aperçu du document affiche la première page dans l’écran, avec le filigrane « provisoire » tant que le scellement n’a pas eu lieu, et l’empreinte SHA-256 du fichier d’origine. Ouvrir en plein écran ouvre la visionneuse complète.
7. Journal d'audit horodaté (RFC 3161) réunit les événements de la demande et ceux de chaque participant dans une seule chronologie, du plus récent au plus ancien. Il se replie et se déplie.
8. Ce qui protège cette demande rappelle le niveau de signature, le mode, la Consommation, l’échéance figée et l’identité émettrice.
9. Lorsque la finalisation est réussie, Documents signés et le dossier de preuve deviennent disponibles.

Règles métier et cas particuliers

• La relance groupée ne s’adresse qu’aux personnes dont c’est le tour. En signature séquentielle, écrire à quelqu’un dont l’ordre n’est pas venu l’enverrait vers un lien qui refuserait de s’ouvrir.
• Une relance réarme le lien de la personne relancée, y compris s’il avait expiré. Elle ne prolonge pas les liens des autres participants.
• En signature séquentielle, seules les personnes du prochain ordre sont attendues. Une relecture encore en attente précède la signature.
• L’échéance affichée avant l’envoi est une prévision ; le délai démarre à l’envoi, et il est figé ensuite.
• Les dates et les jalons proviennent des événements enregistrés. Un jalon sans date s’affiche sans date, il n’en est pas inventé.
• L’empreinte SHA-256 est celle du fichier déposé, pas celle du document scellé : elle sert à vérifier, hors de BizSign, que le fichier qui circule est bien le vôtre.
• Les documents définitifs ne sont proposés qu’après la réussite de leur finalisation. Un dossier provisoire peut rester disponible pendant cette préparation.
• La vue personnelle d’un participant contient son propre résumé. Elle n’expose ni les coordonnées ni les heures d’action des autres participants.