Vérifier son numéro de téléphone par SMS

Avec la Signature Vérifiée (une seule fois, à la création de votre compte) ou la Signature Avancée par SMS (à chaque demande), vous devez confirmer un code reçu par SMS avant d'accéder au document.

En bref

Lien de signature → Bouton Envoyer le code SMS → Saisir le Code SMS reçu → Bouton Vérifier le code et ouvrir le document → Signature dans la page qui s'ouvre

Étapes détaillées

1. Cliquez sur le lien de signature reçu par email. La page Signature de document s'ouvre et affiche le titre du document ainsi que l'adresse de l'expéditeur.
2. La section Vérification de votre numéro affiche votre numéro de téléphone partiellement masqué. Vérifiez qu'il correspond bien au vôtre.
3. Cliquez sur Envoyer le code SMS. Un message confirme l'envoi et rappelle le numéro destinataire.
4. Vérifiez les informations affichées, puis saisissez le code :
   • Nom complet : renseigné par l'expéditeur.
   • Email : l'adresse ayant reçu l'invitation.
   • Téléphone : votre numéro, partiellement masqué. Il n'apparaît jamais en entier sur cette page, car toute personne disposant du lien peut l'ouvrir.
   • Code SMS : le code à 6 chiffres reçu par SMS.
5. Cliquez sur Vérifier le code et ouvrir le document. Ce bouton ne signe rien : il contrôle le code puis ouvre la page de signature, où vous signez vous-même le document.

Règles métier et cas particuliers

• Avec la Signature Vérifiée, cette étape n'apparaît qu'une seule fois : elle valide la création de votre compte. Vous n'aurez plus de code à saisir ensuite, sauf si votre numéro de téléphone change. Avec la Signature Avancée par SMS, un code est demandé à chaque demande de signature. Avec la Signature Immédiate, le lien email suffit.
• Le dossier de preuve distingue le code saisi pour la demande de la vérification déjà acquise sur votre compte. Dans ce second cas, il indique que la vérification du compte a été réutilisée et en donne la date lorsqu'elle avait été enregistrée.
• Le code SMS est valable 10 minutes. Passé ce délai, demandez-en un nouveau avec Envoyer le code SMS.
• Un seul code est actif à la fois : demander un nouveau code invalide le précédent.
• Le code vaut pour la demande de signature entière, pas pour chaque document : une demande contenant plusieurs documents ne déclenche qu'un seul SMS.
• Si vous signez comme invité et que vous n'avez pas encore créé ni réclamé votre compte, le numéro propre à la demande est utilisé. S'il est incorrect, ne poursuivez pas : contactez l'expéditeur, qui peut corriger le champ Téléphone de cette demande. La correction ne donne accès à aucun autre contact de son carnet.
• Une fois le code validé, si vous signiez comme invité, le numéro utilisé devient celui de votre compte. Les demandes suivantes s'appuieront sur lui, et vous seul pourrez le modifier depuis Mon Profil.
• Si votre compte est déjà établi, son numéro prévaut sur celui enregistré dans la demande, même si l'expéditeur corrige cette dernière. Vous seul pouvez le modifier : ouvrez Mon Profil, repérez Téléphone, puis choisissez Modifier. La fenêtre Changer de numéro de téléphone vous permet de confirmer le nouveau numéro par SMS.
• Si votre compte est établi mais qu'aucun numéro n'y figure, la page Vérification par SMS impossible s'affiche : aucun code ne peut vous être envoyé. Demander un nouveau lien n'y changerait rien. Renseignez votre numéro depuis Mon Profil, ou signalez-le à l'expéditeur.
• Sans code valide, la signature est refusée : le document reste inaccessible tant que la vérification n'a pas abouti.