Souscrire une option
Ajoutez du volume ou une capacité à votre offre, et cessez-la quand vous n'en avez plus besoin.
En bref
La page Options montre ce que votre offre vous permet d'ajouter et ce qu'elle inclut déjà. Le montant affiché est celui qui vous sera facturé. Seul le propriétaire de l'organisation peut souscrire.
Étapes détaillées
- Ouvrez Options dans les paramètres.
- Dans Options disponibles, comparez les options ouvertes à votre offre. Une option déjà comprise est annoncée Incluse dans votre offre et n'est pas proposée à l'achat.
- Cliquez sur Souscrire sur l'option voulue. Vous arrivez sur la page de paiement.
- Vérifiez le Récapitulatif, renseignez votre carte, puis validez par le code reçu par SMS.
- Dans Options en cours, utilisez Cesser à l'échéance pour arrêter une option que vous ne voulez pas reconduire.
Règles métier et cas particuliers
- Les options proposées dépendent de votre offre. Si aucune n'apparaît, c'est que votre offre n'en ouvre aucune.
- Seul le propriétaire de l'organisation peut souscrire ou cesser une option : elle engage la facturation de tous. Les autres administrateurs voient la page et les montants.
- Une option facturée au mois et souscrite en cours de période n'est facturée que pour les jours restants. Le nombre de jours est indiqué sous l'option.
- Une option facturée à l'année est payée en une fois pour douze mois. Elle n'est pas remboursée au prorata si vous la retirez en cours d'année, et la page le rappelle avant l'achat.
- Un pack est un solde qui s'épuise sans expirer. Une option est valable sur la période en cours et se reconduit tant que vous ne l'arrêtez pas.
- Cesser à l'échéance ne vous retire rien immédiatement : l'option continue de fonctionner jusqu'à sa date de fin, puis n'est plus reconduite ni facturée.
- Le montant affiché est celui que le serveur facturera, en tenant compte de votre nature fiscale et de votre pays de facturation.
- Les soldes obtenus se retrouvent dans Consommation, sous Soldes achetés.