Vérifier son numéro de mobile
Validez votre numéro de mobile par un code reçu par SMS pour terminer l’ouverture de votre compte.
En bref
L’écran Sécurisez votre compte affiche le numéro de mobile déclaré à l’inscription et vous envoie, à votre demande, un code de validation par SMS. Tant que ce code n’a pas été saisi, la connexion vous ramène à cet écran. Cette vérification est distincte de celle demandée à un signataire avant de signer.
Étapes détaillées
- Après la vérification de votre email, ou à la connexion si le mobile n’est pas encore validé, l’écran Sécurisez votre compte s’ouvre avec votre numéro.
- Cliquez sur Envoyer le code par SMS. Le message « Code envoyé ! Vérifiez vos SMS. » confirme l’envoi.
- Saisissez le code reçu dans le champ Code de vérification (6 chiffres).
- Cliquez sur Valider et Accéder.
- Vous arrivez sur votre tableau de bord, ou sur l’écran d’enrôlement s’il vous reste des conditions à accepter.
Règles métier et cas particuliers
- Code non reçu : cliquez sur Renvoyer un nouveau code. Chaque envoi remplace le précédent ; seul le dernier code est valable.
- Le code a une durée de validité courte. Passé ce délai, le message « Code expiré. Veuillez en demander un nouveau. » invite à en renvoyer un.
- Le message « Code invalide. » signale une saisie différente du dernier code envoyé.
- Le nombre d’envois de SMS est plafonné sur une période glissante ; en cas de dépassement, le message indique le temps d’attente avant un nouvel envoi.
- Le numéro affiché est celui déclaré à l’inscription. Pour en changer avant validation, contactez le support ; après validation, le changement se fait depuis votre profil et déclenche une nouvelle vérification du nouveau numéro.
- Selon votre offre, ce même numéro sert ensuite aux signatures avec second facteur SMS.