Se connecter à BizSign
Ouvrez votre espace BizSign avec votre adresse email et votre mot de passe, ou retrouvez le chemin à suivre si la connexion échoue.
En bref
La page de connexion demande votre Adresse email et votre Mot de passe. Selon la configuration de votre déploiement, cette page est celle de BizSign ou celle du portail d’authentification BizSign, qui affiche les mêmes champs et le même bouton Se connecter. Après la connexion, vous arrivez sur votre tableau de bord, ou sur l’écran d’enrôlement s’il vous reste des conditions à accepter.
Étapes détaillées
- Ouvrez la page de connexion depuis le lien Se connecter du site ou directement par son adresse.
- Saisissez votre Adresse email, celle utilisée à l’inscription ou à laquelle vous avez reçu une invitation.
- Saisissez votre Mot de passe.
- Cliquez sur Se connecter.
- Si votre numéro de mobile n’a pas encore été validé, vous êtes dirigé vers l’écran Sécurisez votre compte avant d’entrer (voir la fiche Vérifier son numéro de mobile).
- Si votre organisation doit encore déclarer sa nature ou accepter des conditions, l’écran d’enrôlement s’affiche d’abord, puis vous rejoignez votre destination.
Règles métier et cas particuliers
- Vous n’avez pas encore de compte : le lien créez votre compte gratuitement mène à l’inscription.
- Mot de passe perdu : le lien Mot de passe oublié ? conduit à la page qui vous envoie un lien par email (voir la fiche Réinitialiser son mot de passe). Sur les déploiements où l’authentification est déléguée au portail BizSign, ce lien mène à la page Activer mon compte, qui rend le même service.
- Vous avez signé un document avec BizSign sans jamais créer de mot de passe : passez par Activer mon compte pour recevoir votre lien de création de mot de passe (voir la fiche Activer son compte).
- Le message « Email ou mot de passe incorrect » s’affiche aussi quand le compte n’existe pas : BizSign ne révèle jamais si une adresse est connue.
- Le message « Veuillez vérifier votre email avant de vous connecter » signifie que le lien reçu à l’inscription n’a pas encore été ouvert (voir la fiche Vérifier son adresse email).
- Après plusieurs tentatives infructueuses rapprochées, les essais sont temporairement bloqués. Attendez quelques minutes avant de réessayer.
- Si vous aviez choisi une offre depuis la page des tarifs avant de vous connecter, vous êtes ramené à cette offre après la connexion.
- Si un message « Connexion impossible » s’affiche après un passage par le portail d’authentification, contactez le support en précisant l’adresse email utilisée et l’heure de la tentative.